건의 내용 :
물건을 15만원이상이 배송비 면제라 다 주문하고, 결재를 했는데 ...
바로 추가주문이 있어서 주문을 소량 넣어서 같이 배송을 요청 하려해도 결재 창엔 15만원 이하라
배송비가 포함 되네요,이것좀 처리좀 해 주세요
주문시 일괄적인 배송비 요구는 불편합니다.
보통 20~3,40만원씩 주문하게 되는데,
결재가 끝난후라 바로 누락된 추가 물건을 주문하려해도 배송비를 부담해야 하는 불편함
빠른 조취가 필요합니다.
좋은 질문 감사합니다.
저희 시스템상의 능력부족(?)으로 인하여 배송 설정이 15만원 미만일 경우 배송비 5,000원으로 되어있습니다.
회사에서는 최저마진으로 상품을 공급하다 보니 냉동제품 착불 공산품 착불을 불리하여 관리하기가 어렵네요~
해결방안 :
조금 불편하시겠지만
현금결재시
추가하시는 상품을 구매하시면 15만원 미만일경우(박스당 무료배송제외) 배송비가 5,000원이 일괄 부여되는데요
주문하실때 배송요구사항에 추가 주문이라 작성해주시고 결재 요청으로 넘기신다음 상품 금액만 입금하시면
내부적으로 불편하시지 않게 처리해드리겠습니다.
카드결재시
추가하시는 상품만 위 방법처럼 현금으로 하시면 편리하시고요
불편하시면 카드결제시 5,000원까지 포함된 금액을 결재하시고 5,000원을 다시 포인트로 환급해드리고 있습니다.
